Política de reembolso

Última atualização: outubro de 2026.

Se o pedido não for entregue

Se não for possível entregar o seu pedido, o valor volta automaticamente para o saldo da sua conta, que pode ser usado em qualquer outro pedido.

Entrega parcial

Se apenas parte do pedido for entregue, o valor proporcional ao que faltou volta automaticamente para o saldo.

Quero o dinheiro de volta no PIX

Se preferir receber de volta no PIX o valor que está no saldo (de pedidos não entregues ou entregues em parte), fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp do site, informando o número do pedido. A devolução é feita para a mesma conta que pagou, em até 7 dias úteis.

Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Como o serviço começa a ser executado logo após o pagamento, a devolução cobre a parte ainda não entregue.

Quando não há reembolso

• Perfil ou publicação privados, apagados ou com o @ alterado durante a entrega.
• @ ou link informado incorretamente pelo cliente.
• Quedas naturais após a entrega em pacotes sem reposição.

Reposição

Pacotes com reposição têm as quedas repostas automaticamente dentro do prazo informado no pacote.